發佈日期: | 2012-12-22 |
活動日期: | 2012-12-22 至 2013-12-31 |
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【1】無法登入 1.是否有連線。 2.是否使用IE瀏覽器。 3.帳號密碼是否有誤(密碼有區分英文大小寫)。 【2】忘記帳號或密碼 1.點選[忘記密碼?]輸入帳號與設定的答案,系統會寄密碼到指定EMAIL。 2.詢問地方目的事業主管以上層級機關(例:社會類單位詢問社會局、教育類單位詢問教育局)。 3.填寫資料異動申請單(下載專區下載)傳真至內政部中辦核定後由廠商代為查詢。 【3】單位管理員異動如何修改? 1.(1)填寫資料異動申請單(下載專區下載)。 (2)填寫申請人身分證字號、申請新帳號、email。 (3)傳真至內政部中辦核定。 (4)廠商處理後會通知。 2.詢問上級機關,由上級機關權限新增管理員。 【4】志工帳號如何修改? 1.填寫資料異動申請單(下載專區下載)。 2.填寫原帳號及欲修改為何帳號,申請人與主管核章。 3.傳真至內政部中辦核定。 4.廠商處理後會通知。
【1】志工離隊如何處理? 1.點選服務整合系統/志工資料維護/志工基本資料維護作業(SF12010) 。 2.查詢出志工資料,點選查詢結果進到修改畫面。 3.收編狀態改為離隊,點選儲存。 【2】沒有志工資料維護功能 1.代表所使用的帳號沒有管理志工隊的權限。 2.進入系統資料管理/使用者資料維護/使用單位資料維護作業(SZ12010) (1)如無志工隊資料點選新增一筆建立。 (2)有有志工隊資料,查詢出志工隊。 3.進入志工隊修改畫面,點選新增管理員。 4.輸入所使用帳號的身分證字號,點選儲存。 5.重新登入系統。 【3】在基本資料未登打紀錄冊號之後要如何補登? 1.進入志願服務整合系統/紀錄冊資料維護/志工紀錄冊維護作業(SF13020)。 2.點選新增一筆。 3.選擇志工隊在選擇志工即可登打冊號資料。 4.儲存。 【4】志工身分證字號有誤如何修改? 1.填寫資料異動申請單(下載專區下載)。 2.填寫錯誤與正確身分證字號,申請人與主管核章。 3.傳真至內政部中辦核定。 4.廠商處理後會通知。 【5】無法登入志工服務時數、教育訓練、志工保險等資料 1.進入該功能點選新增一筆。 2.選擇志工隊再點選擇志工。 3.如看不到志工資料代表基本資料未登打。 4.進入志願服務整合系統/志工資料維護/志工基本資料維護作業(SF12010)點選新增一筆,新增志工資料。
【1】某些功能無法使用或物件無法啟用? 1.將內政部志願服務資訊網加入信任的網站。 2.可參閱下載專區志工操作手冊加入方式。 3.可點選資料匯入功能其中一項作業,網頁內有安全性設定圖文說明。 »返回公告資訊列表 |